Términos de Servicio

1. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta o utilizar los servicios de MATRIX AI Agents ("Servicio"), aceptas quedar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.

2. Descripción del servicio

MATRIX AI Agents ofrece agentes de inteligencia artificial especializados para negocios, configurados y operados por el equipo de MATRIX. Cada suscripción activa un agente para un caso de uso específico (atención a clientes, ventas, reservas, etc.).

3. Suscripciones y pagos

• Las suscripciones se cobran mensual o anualmente según el plan elegido.
• El costo de activación (setup fee) se cobra una sola vez al contratar el agente.
• Los pagos son procesados de forma segura a través de PayPal.
• Las tarifas pueden cambiar con 30 días de aviso previo.
• No se realizan reembolsos por períodos ya cobrados, salvo error de MATRIX.

4. Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel. La cancelación es efectiva al final del período de facturación vigente, sin penalizaciones.

5. Uso aceptable

Te comprometes a no utilizar el Servicio para:

• Actividades ilegales, fraudulentas o que violen derechos de terceros.
• Envío masivo de spam o comunicaciones no solicitadas.
• Cualquier actividad que pueda dañar la infraestructura de MATRIX o de terceros.

6. Propiedad intelectual

El Servicio, incluyendo software, diseño y contenido, es propiedad de MATRIX. Las conversaciones y datos generados por tu agente son de tu propiedad. Nos otorgas licencia para procesarlos con el fin de prestar el Servicio.

7. Limitación de responsabilidad

MATRIX no garantiza disponibilidad ininterrumpida del Servicio. La responsabilidad máxima de MATRIX en cualquier reclamación estará limitada al importe pagado en los 3 meses anteriores al incidente.

8. Cambios en los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos. Notificaremos cambios sustanciales por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación.

9. Contacto

Para consultas sobre estos términos: hola@matrixnube.com